sunnuntai 18. elokuuta 2013

HAPPY CUSTOMERS




On aina mukavaa saada asiakkailta palautetta, varsinkin jos he ovat olleet tyytyväisiä saamaansa palveluun.
Kiitokset palvelualalla on kuitenkin harvinaista herkkua.
Lauantaina onnistuimme tekemään useitakin asiakkaita kiitollisiksi liikkeessämme.
Onnellisimpia palveluistamme olivat kaksi australialaista poikaa, jotka tarvitsivat hääasuihinsa täydennystä.

Homma oli niin haastava, että henkilökunnasta kaikki osallistuivat asiakkaiden auttamiseen. Lopulta ongelma ratkaistiin ja pojat olivat oikein tyytyväisiä lopputulokseen.
Liikkeessämme raikui iloinen nauru ja vitsailu. Kaikilla työntekijöillämme on omintakeinen huumori ja tapa työskennellä joskus voi sattua sitenkin, että asiakas ei ymmärräkään meidän leikinlaskuamme ja silloin tilanteen korjaaminen vaatiikin jo todellista nerokkuutta.

Ystäväni Aki poikkesi myös lauantaina moikkaamassa meitä kun Aki huomasi, että henkilökunnalla oli kädet täynnä työtä, hän tarttui kysymättä toimeen. Aki auttoi erästä kiireistä miesasiakasta solmimaan solmionsa. Asiakas ei itse selviytynyt tehtävästä. Kiitos Aki! (Tulet hämmästymään korvauksen suuruutta.)

Vähän ennen sulkemisaikaa australialaiset kaverukset tulivat takaisin kauppaamme tuoden meille jokaiselle naiselle ruusut, käsintehtyjä suklaakonvehteja ja kuohuviiniä. Australialaiset asiakkaamme olivat vielä käsin kirjoittaneet meille kaikille kortit.
Olen varma, että näistä herroista kuulemme vielä joskus.





Brett Anderson - Back To You


Ei kommentteja:

Lähetä kommentti

Yksilöllistä huomiota Tšupukalle voit jakaa täällä!